Оплата и доставка

Для оплаты своих покупок на сайте AGORA.UZ Вы можете выбрать любой удобный для себя способ:

  • Оплата через терминал (UZCARD, HUMO)
  • Оплата наличными
  • Оплата через CLICK
  • Оплата накопительными баллами (при наличии таковых)

При оплате через терминал, необходимо сообщить оператору тип Вашей карты.

В разделе «Бытовая и оргтехника» все позиции с красной лентой могут быть приобретены в рассрочку!

В случае покупки бытовой техники в рассрочку, оплата производится покупателем ежемесячно, равными долями, в соответствии с Графиком платежей, наличными денежными средствами в кассу или посредством банковской карты, как через терминал, так и через Интернет, либо, по согласованию между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, путем оплаты через выездного кассира с оплатой ПОКУПАТЕЛЕМ расходов по использованию автотранспорта (проезду) в размере 20 000 сум только по городу. Выезд выездного кассира за пределы города в каждом случае тарифицируется отдельно. Иных способов оплаты не предусматривается.

При наличии дополнительных вопросов будем рады ответить на них по телефону +

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ (Карши)

Доставка осуществляется курьерами Компании ежедневно и без выходных

Тип доставки
Стоимость доставки
 Стоимость покупки
Бесплатная 0 сум от 100 000 сум
Стандартная 5 000 сум от 30 000 до 100 000 сум
Доставка за час 12 000 сум Более 30 000 сум
Доставка по расписанию 8 000 сум Более 30 000 сум

Стандартная доставка:

При размещении заказа и выборе «Стандартной» доставки Покупателю необходимо указать предпочтительное время доставки:

Сегодня с 09:00 до 12:00
Сегодня с 11:00 до 14:00
Сегодня с 13:00 до 16:00
Сегодня с 15:00 до 18:00
Сегодня с 17:00 до 20:00
Сегодня с 19:00 до 22:00
Сегодня с 21:00 до 23:59
Завтра с 09:00 до 12:00
Завтра с 11:00 до 14:00
Завтра с 13:00 до 16:00
Завтра с 15:00 до 18:00
Завтра с 17:00 до 20:00
Завтра с 19:00 до 22:00
Завтра с 21:00 до 23:59

 

Просим обратить внимание, что при поступлении большого количества заказов на определенный интервал времени, данный интервал доставки может стать недоступным для выбора.

Доставка за час:

Доставка осуществляется в течение часа с момента подтверждения заказа. Фактическая доставка может быть +/-10 минут от указанного времени.

Доставка по расписанию:

При выборе данного вида доставки Покупатель может сообщить точное время доставки (часы/минуты). Время срочной доставки не может быть указано менее 90 минут от текущего. Фактическая доставка может быть +/-10 минут от указанного времени.

Минимальная сумма заказа

— в разделе «Ресторан на дому» — 40 000 сум.

— в других разделах интернет-магазина AGORA.UZ – 30 000 сум.

В режиме реального времени вы можете контролировать статус заказа в личном кабинете на странице «Мои заказы».

Полный отказ от доставки заказа принимается в любой момент менеджером Интернет-магазина. При отказе от товара покупателю будет возвращена уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, если продавец понес такие расходы. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

При доставке Покупатель при курьере:

— обязан осмотреть товар на предмет его целостности, пригодности, соответствия заказанному количеству, качеству и ассортименту. Если товар ненадлежащего качества, либо не соответствует заказанному количеству и/или ассортименту, то возможен отказ от ненадлежащего/несоответствующего заказанному товаров;

— может осуществить примерку товара. Если товар не подходит, то возможен частичный отказ от покупки.

Доставляемые товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Во избежание недоразумений, курьер может попросить покупателя предъявить документ, удостоверяющий его личность, и указать реквизиты этого документа на квитанции к Заказу.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Город КАРШИ:

1. Мелкая бытовая техника доставляется до дома/квартиры.

2. Крупная бытовая техника (холодильник, кондиционер, газовая плита, стиральная машина, посудомоечная машина и т.д.) доставляется в рамках стандартной доставки до дома/квартиры только на первых этажах, либо при наличии рабочего грузового лифта. Во всех остальных случаях подъем до необходимого этажа не входит в условия стандартной доставки. Услуга «Подъем крупной бытовой техники» тарифицируется отдельно, по утвержденной стоимости.

3. Товар передаётся Покупателю, после предварительной оплаты (если предусмотрено договором) в течении 3 (трёх) дней со дня заключения договора. Одновременно с товаром Продавец передаёт Покупателю (за исключением сотовых телефонов и планшетов) документы, относящиеся к товару (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон).

4. Срочная доставка осуществляется в течение 3 рабочих часов ежедневно без выходных с 09:00 до 23:00 при наличии товара на складе.

Примечание: При отсутствии товара на складе срочный предзаказ принимается с 09:00 до 17:00

5. Дополнительные услуги (установка; профилактика; ремонт; демонтаж и др.), не входящие в условия доставки, осуществляются партнерами компании и тарифицируются отдельно.

Стоимость доставки бытовой техники:

1. Стандартная доставка в течение 3 (трёх) дней – при сумме заказа свыше 1 000 000 сум бесплатно, менее 1 000 000 сум – 20 000 сум.

2. Срочная доставка – 25 000 сум.

3. Услуга «Подъем крупной бытовой техники» – за каждый этаж 10 000 сум.

4. Повторная поездка:
Если по вине клиента не была осуществлёна доставка Товара по указанному Клиентом адресу и для выполнения заказа потребовалась повторная поездка курьера, Клиентом/плательщиком оплачивается дополнительный сбор в размере 15 000 сум.

Удалённый район:
Когда доставка товара осуществляется в удалённый район за пределы города, взимается дополнительная оплата. Размер сбора зависит от удалённости местонахождения клиента.

Регионы (Ташкент, Самарканд, Бухара, Андижан, Бухара (Гиждуван)) — условия доставки бытовой техники — самовывоз или на договорной платной основе по отдельной тарификации.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ SIM-КАРТ

1. Обычная доставка осуществляется в пределах города Ташкента бесплатно, ежедневно и без выходных, с 9:00 до 17:00. При заказе после 17:00 доставка производится на следующий день в указанный период.

2. Стоимость обработки и создания заказа 12 000 сум.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ MOBILE ZONE

1. При выставлении предзаказа необходимо уточнить у операторов колл центра по телефону 120-88-88 и менеджеров по продажам информацию о наличии товара и действующей цене. Сроки и время доставки товара в каждом случаю согласовываются с клиентом индивидуально.

2. Продавец, при возникновении форс мажорных обстоятельств (пробки на дорогах, увеличение срока поставки товара поставщиком и т.д.), оставляет за собой право, по дополнительному согласованию с клиентом, изменить срок и время доставки товара.

3. Товар доставляется по г. Ташкент с 9.00 до 23.00 ежедневно, за исключением понедельника.

4. Вся представленная информация о товаре и ценах на них носит информативный характер, не является публичной офертой и может быть изменена без предупреждения.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЦВЕТОВ

1. Доставка осуществляется ежедневно в период с 09:00 до 21:00.

2. Минимальное время для доставки цветов — 1 час.

3. При сумме заказа товаров из раздела «Цветы» более 150 000 сум, доставка осуществляется бесплатно. При сумме заказа менее этой суммы, доставка 15 000 сум.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ от MAKE UP SHOP

1. Доставка в течение дня — 5000 сум

2. Доставка на указанное время — 10 000 сум.

3. Срочная доставка (в течение часа) — 15 000 сум.

4. При заказе товаров от MAKE UP SHOP на сумму более 200 000 сум, доставка в течение дня — БЕСПЛАТНО

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ ИЗ РАЗДЕЛА «ERKATOY»

1. Минимальная сумма заказа — 30 000 сум

2. При сумме заказа 200 000 сум и выше — доставка бесплатная.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ МЕБЕЛИ ОТ MEBEL STATUS

1. Бесплатная доставка:

— Доставка товара в пределах города Ташкент.

— Поднятие на этаж.

— Выезд специалистов для осуществления сборки мебели.

— Для оптовых клиентов доставка осуществляется по всему Узбекистану транспортной компанией в соответствии с тарифами компании.

2. Стоимость доставки мелкогабаритной мебели (стулья, компьютерные столы и т.д.):

— Стандартная доставка по городу — 25 000 сум.

3. Дополнительные услуги (не входящие в условия доставки, осуществляются партнерами компании и тарифицируются отдельно.)

4. Доставка осуществляется в будние дни.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ В РЕГИОНЫ

Доставка товаров в регионы республики осуществляется через курьерские службы.

Курьерская служба – партнер сайта www.agora.uz, осуществляющий доставку товаров покупателям в соответствии с договором с ООО «».

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из веса, размера товара и сообщается покупателю в момент оформления заказа.

Возможность заказа того или иного товара можно уточнить на странице товара при его выборе или у менеджера. Не осуществляется доставка скоропортящихся товаров, товаров с минимальными сроками годности, товаров, размер и вес которых превышает установленные нормы (необходимо уточнять у менеджера), а также предметов и веществ, запрещенных и ограниченных к пересылке, перечень которых определяется законодательством РУз.

Обратите внимание! В момент получения заказа от курьерской службы получатель обязан:

  • осмотреть доставленный товар;
  • произвести вскрытие товара в присутствии курьера для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности;
  • проверить срок службы доставленного товара и целостность упаковки;
  • в случае наличия претензий к доставленному товару составить акт о выявленных несоответствиях с участием курьерской службы, доставившей товар. Если получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

Обязанность продавца передать товар считается исполненной в момент получения товара получателем и подписания соответствующих доставочных документов курьерской службы.

В случае возврата доставленного посредством курьерской службы товара в связи с наличием претензий к товару получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы:

  • заявление на возврат товара;
  • копию акта о выявленных несоответствиях, оформленного надлежащим образом с подписями получателя и работника курьерской службы;
  • копию квитанции об оплате;
  • копию описи отправления.

Возможно страхование товара по желанию покупателя.